Modelo de servicios

Nuestro modelo de servicio está pensado para que el cliente pueda acceder tanto a esquemas estándares como personalizados, siempre atendiendo a la realidad de cada empresa, enfocados en cumplir nuestros objetivos:
Tiempo de respuesta ágil.
Personalización efectiva de servicios.
Maximización del valor de la inversión de software.

Soporte y mantenimiento en infraestructura SAP

-Análisis semanal de espacio.
-Depuración de tablas del sistema
-Monitoreo de instancias
-Monitoreo de la Base de Datos
-Reorganización de espacio de tablas
-Control de ejecuciones de Backup
-Análisis del Early Watch Alert
-Aplicación de Notas
-Aplicación de Parches
-Configuraciones de sistemas de transporte.
-Copias de mandante.* tarea
-Refresco de Base de datos cada tres meses
-Copias Homogéneas / Heterogéneas.* tarea
-Administración de Solution Manager
-Administración SAPRouter
-SAP Web Dispatcher.
-Certificados SSL.
-Kernel Update
-Single Sign On (proyecto) lucho s/4 hana
-Revisión auditoría
-Prevención/mitigación de riesgos
-Configuración de conectores Cloud Connector
-configuracion e instalacion dpa *(proyecto)
-Configuración de RTCCTOOLS
-Revision jobs de depuracion

-Análisis mensual de espacio y propuesta de optimización de espacio
-Configuración SAP support Backbone
-Análisis de tiempos de espera de la Base de datos.
-Análisis de rendimiento de ejecución de reportes
-Análisis de rendimiento de carga de datos
-Análisis de Short Dumps del sistema
-Aplicación de Notas
-Aplicación de ADDON  y Parches
-Seguridad del usuario
-Adecuación de roles y perfiles
-Administración de spool
-Troubleshoosingting
-Preparacion SIC

-Visión como Arquitectos de Solución
-Continuidad de Negocio
-Integración Cloud – On-premise
-Conversiones a HANA
-Atención de consultas avanzadas
-Seguimiento de Mensajes con SAP-OSS
-Adobe Document Services
-Data Volume Management a través de SOLMAN
-Tuning ABAP
-Tuning JAVA

-Realizamos auditoría, que permita conocer la utilización de usuarios de acuerdo a lo licenciado y realizar ajustes en caso de ser necesario.
-Aplicativa de usuarios
-Aplicativa de Roles y Perfiles

Tipos de proyectos

-Lift and shift
-Green fied
-Archiving

 

Tipos de implementación
-On premise
-Cloud
-Implementación data sphere
-DVM
-Trasladar cargas a la nube

Especializada en asesoría y servicios de IT, enfocada en las grandes y medianas empresas, y basada en soluciones SAP.

-Análisis de infraestrucura
-Bases de datos de hana
-Single sign on
-Implementación de solution manager
-Implementaciónsap erp y bw
-Implementación sap fiori
-Implementación de IAS
-Implementación de base de datos
-Configuración del sistema operativo

Proyectos:


-RAISE en S/4


-Implementación S/4


-Implementación de Best Practices
-Implementaciones SAP S/4 HANA Public  Cloud